Арго - поисковая оптимизация и подержка сайтов
Написать нам
На главную
Карта сайта
Интернет Центр Арго . Поисковая оптимизация сайтов
. Продвижение сайтов
. Поддержка сайтов
. Создание сайтов
г.Воронеж, ул.Дружинников 5
welcome@argoss.ru
(4732) 727 603
. Услуги   . Информация   . Проекты   . Компания
     
.Информация
. Словарь терминов
. Часто спрашивают ...
. Полезные статьи
. Сервисы

.Статьи
. Как выбрать оптимизатора?
. Инструкции: "Что сделать до заказа сайта?"
. Нужен сайт? А все готово?

.Реклама

Вступление

Сайт фирмы, уже стал таким же обязательным атрибутом, как и почтовый адрес. Минимум раз в месяц, кто либо, забыв Ваш телефон или адрес будет заходить в поисковые машины и искать Ваши координаты. Вы не потеряете клиента.

Какое-то количество клиентов за год приносит даже «заброшенный сайт», но только оптимизированный и постоянно продвигающийся сайт даст Вам постоянный приток новых посетителей и клиентов.

Иллюзии

Сразу следует высказать несколько соображений, что бы избавить Вас от иллюзий:

- Вряд ли получится продавать рекламу со своего сайта или получить с помощью сайта иные доходы, иначе как от основной своей деятельности.

- Уже закончилась пора, когда Интернет был «халявным», и можно было создав сайт за $200 и ничего больше не делая получать заказы. В Интернете все дорожает.

- Ваши хлопоты с сайтом не закончатся его созданием. Если Вы хотите получить действенный инструмент, то Вам придется каждый месяц вкладывать туда не только деньги, но работу.

- Хорошо работающий сайт потребует некоторых изменений в работе фирмы, которые не все примут.

    Например:
         1. Бухгалтерии придется изменить наименования позиций в бухгалтерской программе
         2. Менеджерам по продажам придется освоить новые формы документов и новую программу
         3. На складе придется автоматически резервировать товар по Интернет заказы
         4. Руководству придется искать или создавать материалы на сайт – статьи, фотографии товара, технические описания. Вообще, материалы на сайт – самое больное место при создании и ведении сайта.

Что сделать до того, как заказть сайт?

С самого начала, вопросы по созданию сайта, лучше разделить на две группы:
- «Ваши вопросы» – вопросы, которые лучше проработать самим.
- «Вопросы разработчиков» - вопросы, которыми заниматься не стоит. Оставьте их для подрядчика.

Ваши вопросы

Их лучше не отдавать на сторону. Практика показывает, что изготовители сайта прорабатывают их крайне плохо или стоит это очень дорого. Фирмы, делающие сайты более сконцентрированы на технической стороне вопроса. Чаще всего в их штатах нет интернет-маркетолога (да и любого другого маркетолога). Если в Вашей фирме есть отдел маркетинга, поручите эти вопросы им.

  1. Цели и задача сайта
  2. Основные данные сайта
  3. Анализ ситуации
  4. Подготовка материала
  5. Подбор исполнителей

Вопросы разработчика

За эти вопросы лучше даже и не беритесь. Не тратьте свое время зря.

  1. Технические
  2. На чем создавать
  3. Хостинг
  4. Дизайн
  5. Продвижение

Техническое задание

Техническое задание, документ хороший и важный, но надо ясно представлять себе, что подавляющее количество технических заданий написано в пользу исполнителя. Это хорошая страховка исполнителя от переработки, но ни в коем случае не гарантирует получение клиентом результата. По большинству технических заданий работу можно проделать так, что придраться (с точки зрения текста технического задания) не к чему, но клиент будет очень недоволен.

Самое грамотное тех задание, которое может дать клиент это: «Сделайте мне сайт, такой как www.site.ru, www.site2.ru. www.site3.ru . С такой же функциональностью, похожим дизайном, похожей посещаемостью (потом), такой же простой в пользовании и управлении.»

Отработка Ваших вопросов

Уровень сайта

Первое золотое правило: «Уровень вашего сайта должен соответствовать уровню вашей фирмы». Неправильно, когда фирма, снимающая одну комнату под офис пытается создать Интернет-портал. Скорее всего она потратит слишком много денег на начальном этапе, не сможет тянуть проект и умерит свои аппетиты или же половина разделов сайта работать не будет. Деньги потраченные вначале, будут потеряны. Точно так же неправильно, когда крупная фирма, с филиалами и представительствами, имеющая большую линейку товаров имеет только сайт-визитку, она, просто теряет клиентов.

Второе золотое правило: «Уровень Вашего сайта должен быть такой же как у Ваших непосредственных конкурентов или у фирм подобных вашим в других городах. Только внимательно смотрите «живой» сайт или нет. При подборе «сайтов аналогов» выбирайте сайты, которыми владеют фирмы действительно аналогичные Вашей, или раза в полтора больше.

Цели сайта

Определение целей и задач сайта не простой, но очень важный вопрос. Сформулируйте его как можно точнее. Самой распространенной ошибкой является сваливание всех задач в одну кучу. Клиент рассуждает так: Уж если у меня есть сайт, то пусть он информирует клиентов, продает, поддерживает имидж, создает комьюнити, дает техническую информацию, ….». И еще «А вдруг на меня через сайт выйдет крупный клиент или сайт начнет давать много клиентов». Так уже не бывает. Лишние цели приносят вред, распыляя усилия, но никогда не приносят пользы.

Сразу рекомендуем отказаться от следующих задач:
  1. Стать лидером в Интернете
  2. Создать форум, на который Ваши клиенты будут приходить общаться
  3. Утроить объем продаж

Анализ

Мы постарались привести здесь как можно более практические способы анализа и сбора информации.

Объем Интернет аудитории по Вашей теме

Самый простой способ – узнать Вашу целевую аудиторию – проанализировать поисковую статистику. В Яндексе это поможет сделать «Яндекс Директ» http://wordstat.yandex.ru/advq?rpt=ppc&shw=1.

Возьмем для примера сайт по продаже сувениров. Наберем в «Яндекс Директе» запрос «сувенир»

В Яндексе видно, что в течении месяца страницы по теме «сувениры» показывались ок 80000 раз. Надо только представлять себе, что показы, это не количество спрашивающих людей, а количество показанных страниц. Один человек может просмотреть и три и сто страниц. По статистике число показов надо уменьшить в два – три раза.

Рядом с «Сувенирами» стоит запрос «Подарки» который дает уже ок 500000 показов. Это тоже Ваши посетители. Только надо понимать, что люди набиравшие «Подарки» могли набирать также «Сувениры», просто приплюсовать одних к другим будет неверно.

Слова «сувенирная продукция», «сувенирка», «ручки»,» зажигалки» и т. Д. также могут быть Вашими, а могут и не быть. Решить это сможет только проффесионал вашего рынка. Вот почему эту работу лучше проделать Вам.

Просуммировав все свои запросы, поделив количество показов на два-три получим общее количество людей интересовавшихся Вашей отраслью на «Я». Теперь надо учесть, что «Я», на данный момент занимает 45% рынка поисковых запросов и получить общее число людей, которые интересуются вашей темой и могут прийти на Ваш сайт.

Есть еще одна методика определения объема Интернет аудитории по Вашей теме. Она основывается на правиле, что три-пять самых сильных сайта держат около двух третей общей аудитории. Одсюда вывод: «Найдите самые посещаемые сайты, сложите их суточную посещаемость и вычислите общий интерес к данной теме»

Если Вас интересует конкретный регион ищите статистику. Например на сайте http://gs.spylog.ru/ говорят, что Воронеж это 0,85% всего Интернета.

Конкуренция

Следующий главный вопрос: «Уровень конкуренции в Вашей отрасли». Надо заметить, что уровень конкуренции в Интернете не зависит от уровня конкуренции в офф-лайне. Например торговля металлом или нефтепродуктами имеет очень большую конкуренцию «на земле», что никак не отмечено в интернете.

Для определения уровня конкуренции опять поможет Яндекс.

Смотрим текст под желтой полосой:

«Страниц», «Сайтов», «В каталоге» все эти цифры показывают, как много сайтов также как и Вы пытаются заманить к себе посетителя. По «Подарки» можно сделать вывод, что это очень высококонкурентная среда. Представьте, не менее 17000 сайтов зовут к себе. Правда эту цифру можно смело поделить на пять – три (есть много сайтов, которые имеют на своих страницах слово «Подарки», но ничего не продают), но количество в 303 сайта в каталоге «Я» говорит о большой конкуренции.

Количество запросов говорит о том, что большая конкуренция не случайна – очень много людей интересуются подарками.

Как подобрать ключевые слова для сайта?

Больше всего Вам поможет в этой задаче ваш прайс-лист. Рассмотрим на примере сайта продающего радиодетали.

Самые сложные и лакомые слова это «радиодетали» и похожие. По ним большой спрос и большая конкуренция. Смотрим «ЯД» и видим:

радиодетали 13384 показа в месяц
радиокомпоненты1277
радио детали987
радиотовары853
электронные компоненты 6756
комплектующие 49736
радиоэлементы1644

Далее идут наименования товарных групп Вашего прайс-листа. Здесь конкуренция, как правило ниже, слово менее ценно, но таких слов больше. По этим словам работать надо немного по другому, чем по самым сильным.

симистор2647 показа в месяц
симистр126
тиристор8518
транзистор51654
транзистр83 конденсатор37512
резистор21073
теристор416
силовые тиристоры196
*силовые диоды253
твердотельные реле1064
производители бад288

Ниже всего стоят конкретные наименования Ваших позиций. По каждой позиции не более десяти запросов в месяц, но таких позиций тысячи и суммарно они далеко переплюнут все остальные!

МП-9 , СНУ-2, 1А401В, 1А401В и так далее

По несколько слов из каждой группы Вам необходимо проверить лично и посмотреть, как они представлены а Интернете, какая по ним конкуренция.

Сайты "Лидеры"

Мерилом «сайта-лидера» является только посещаемость. Вы можете встретить очень красивые или «креативные» сайты, с огромным количеством страниц, хорошо продвинутые в поисковых системах, но только посещаемые сайты являются лидерами. Отберите из всего количества сайтов, по Вашей тематике, три самых посещаемые и проведите их детальный анализ:

Посещаемость за день, за месяц, за год.
История сайта сколько лет сайту. Подскажу Вам очень интересный сайт www.archive.org/web/web.php . Там вы сможете просмотреть, как изменялся интересующий Вас сайт во времени, с самого начала развития. Вводите в окошко адрес сайта и смотрите. Там даже счетчики есть. Можете просмотреть динамику роста посетителей.
Фирма владелец. Все. Что можете узнать о ней.
Форумы и гостевые книги изучать самым тщательным образом. Все темы. Там увидите, что действительно волнует Ваших потенциальных посетителей. Особое внимание уделите разделу «Обсуждение сайта».
Оперативно меняемые материалы. Новости, новые статьи, рассылки, объявления, акции. Руководство сайта уже проделало анализ интересов и занимается больше всего тем, что приносит наибольший результат. В текущей деятельности, оно, как раз, фокусируется на главном, отметая все ненужное.
«Заглохшие темы». Давно не меняемые статьи, устаревшие материалы. Это все тоже не случайно.
Функциональность. Вам надо осмотреть все разделы сайта. Если найдете то, что сможете, недорого реализовать у себя это вам весьма поможет. Обязательно попробуйте все сами. Зарегистрируйтесь, напишите вопросы на форуме, закажите товар – узнаете много интересного.
Контент. Материалы, статьи, описания товара, фотографии, обзоры, анализы.

Сайты конкуренты

Теперь идем от обратного. Узнайте в отделе продаж фирмы-конкуренты одного с вами уровня и найдите их сайты. Больше всего будут интересовать те сайты, про которые вы можете получить хоть какую то информацию от фирмы владельца:

  1. Давно ли у них сайт
  2. Сколько денег затратили на создание, продвижение, поддержку
  3. Кто и как готовит материалы, сколько человек занимаются сайтом и интернетом
  4. Какой процент продаж дает сайт, сколько новых клиентов привлекает
  5. Как фирма сама оценивает свой сайт успешный или нет, прибыльный или нет.

Вас должны очень интересовать сайты фирм схожих с вашими, по которым Вы сможете получить информацию изнутри фирмы. Говорите о сайтах с друзьями, вашими поставщиками, клиентами. Лишней информации здесь не бывает.

Сам сайт можно оценивать по следующим вопросам:

  1. Какие места занимает в поисковых машинах по запросам Вашей тематике
  2. Как продвигается в офф-лайне
  3. Посещаемость
  4. Какая функциональность
  5. Как устроен каталог и прайс лист. Магазин
  6. Как построена система работы с клиентами пришедшими с сайта
  7. Очень интересуют неработающие сервисы и устаревшие материалы. Почему?
Идеальный сайт

После того, как Вы собрали информацию в Интернете, Вы начинаете искать сайт для себя. Не надо выдумывать сайт. Гораздо проще его найти, ведь все уже давно придумано и реализовано. И разработчику лучше всего написать в задании следующее:.

По графике и оформлению сайт должен быть похож на:

www.grafo.ru (хорошо подобрана цветовая гамма, хорошие фотографии, ….
www.grafo1.ru (замечательное меню, красивые кнопки и остальные элементы навигации….)
www.grafo2.ru (нравится общий лаконизм и минимализм во всем сайте ….

По функциональности:

www.menu.ru (самый удобный магазин)
www.menu2.ru (разделы «О фирме», «Реквизиты» «Как мы исполняем Ваши заказы»)
www.menu3.ru (Дружественность сайта по отношению к посетителю)

Добавить разделы из следующих сайтов:

www.forum.ru (форум)
www.trtr.ru (раздел регистрации и личных карточек)

Очень хорошо будет звучать такое задание: «Полностью скопируйте сайт www.site.ru но натяните на него дизайн www.site2.ru с моими поправками.
Но, для того, что бы суметь написать такое задание вам придется просмотреть не менее сотни сайтов, по тематике сходной с Вашей.

Поиск подрядчика

Прежде всего, подрядчика надо искать по рекомендациям. Если есть подобная Вам фирма и она довольна своим сайтом – смело нанимайте их подрядчика.

Второй вариант – нанять того исполнителя, чей сайт вам понравился. Ищите сайты, которые Вам подходят, смотрите, кто их делал, и связывайтесь с теми людьми, которые их делали. Здесь не надо бояться, что исполнитель будет находиться в другом городе. Если фирма уже исполняла такой заказ (здесь важно, что бы у них был реальный (5-6 сайтов) опыт в производстве именно таких сайтов).

Вам потребуется три подрядчика:
- На создание сайта
- На продвижение и оптимизацию сайта
- На поддержку сайта

Труднее всего найти подрядчика на продвижение сайта. Сайт оптимизированный под поисковые машины почти ничем, внешне, не отличается от сайта, над которым никто не работал. Очень часто исполнители поступают по принципу: «Попадет сайт в десятку, возьмем деньги, не попадет, вернем деньги». А чаще всего, клиент забывает проверять результаты оптимизации.

Проверять компетентность, исполнителя на оптимизацию, лучше всего по результатам его работы. Пусть вам назовут, какие сайты, по каким словам они продвигали. Зайдите в «Я» и проверьте, на каких местах находятся сайты по этим запросам.

Надо знать, что бывают слова простые и сложные. По слову «полиэтилтеррафлорат» можно даже не сомневаться в успехе. Любая оптимизация выведет Вас на первое место, а хороший результат по слову «холодильник» обойдется в десятки тысяч долларов в месяц.

Также знайте, что по двум словам работать на порядок проще, чем по одному. Если потому же «холодильнику» пробиться наверх практически невозможно, то по «холодильник Воронеж» очень реально. А словосочетание «холодильник «Новая Усмань»» совсем простое

Если Фирма изготовила более 20 сайтов, но оптимизированные из них только два, а про все остальные говорят, что это не клиенту не нужно – эта фирма не умеет оптимизировать. Оптимизация сайтов, это прежде всего знание текущего состояния Интернета. Алгоритмы поисковых машин меняются каждый месяц. Если фирма не занимается оптимизацией каждый день, то она не умеет оптимизировать. Если на фирме нет штатной должности оптимизатора, то фирма не умеет оптимизировать.

Прогнозы

Когда вы собрали информацию можете сделать небольшие прогнозы на будущее. Надо заметить, что прогнозы очень редко бывают достоверными, и относится к полученным цифрам, следует с великой осторожностью. Прогнозы можно делать, пользуясь следующими соображениями:
- При хорошей работе Вы сможете получить от 0,1 до 1% посетителей от общего объема.
- Даже став лидером Вы вряд ли сможете получить более 20% общего объема.
- В среднем от 1% до 5% ваших посетителей превратятся в покупателей прямо на сайте.
- Гораздо больше (до 20%) людей посетивших Ваш сайт перезвонят Вам в офис (в Москве, Санкт-Петербурге статистика уже иная)
- Средняя сумма заказа через Интернет может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону от заказов в офф-лайне.

Прочие советы

Доменное имя регистрируйте только на себя. Перерегистрировать сайт сложно. Что вы будете делать, если фирма-исполнитель закроется, вы захотите сменить подрядчика, подрядчик забудет оплатить регистрацию на следующий год?

Размещайте сайты только на доменах второго уровня. Не пользуйтесь бесплатными доменами. Стоит это всего $24 а уважения к «нормальному» домену гораздо больше как со стороны посетителей, так и со стороны поисковых машин.

Если в стоимость включены такие услуги как «Анализ», «Мониторинг» «Проверка» сразу оговорите форму и вид документа в котором будут отражаться результаты анализа.

Сергей Н. ИЦ "Арго"

 
. Услуги   . Информация   . Проекты   . Компания
     
 
 
. Контакты      
     
 
 
© 2005—2007